Публичная оферта

Редакция от 1 октября 2026 года

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Интернет-магазин makita.group.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации ИП Полотай Олег Вячеславович, ИНН 773127255922, ОГРНИП 319774600033039 (далее "Продавец"), заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.

1.2. Договор заключается дистанционным способом через сайт https://makita.group/ (далее "Сайт") и регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.3. Покупатель: дееспособное физическое лицо, которое заказывает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оформлять заказ на общих условиях, за исключением положений, прямо относящихся к правам потребителей.

1.4. Товар: оригинальная продукция торговой марки Makita (электроинструмент, аккумуляторы, зарядные устройства, садовая техника, оснастка, расходные материалы и иные позиции), представленная в каталоге Сайта.

1.5. Заказ: оформленный Покупателем через Сайт или по телефону запрос на приобретение выбранных товаров.

1.6. Акцептом оферты считается оформление Заказа на Сайте, подтверждение Заказа по телефону либо оплата Заказа. Совершая любое из этих действий, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар в собственность, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, количество, комплектность, цена товара и стоимость доставки указываются в подтверждении Заказа. Описание и фотографии товара на Сайте носят информационный характер; внешний вид и комплектация могут незначительно отличаться от изображений в связи с обновлением производителем.

3. Оформление и подтверждение Заказа

3.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте, по телефону +7 909 654-06-53 или по электронной почте zakaz@makita.group.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Продавец не несёт ответственности за последствия указания недостоверных данных.

3.3. После оформления Заказа сотрудник Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, наличия товара, стоимости и условий доставки. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа.

3.4. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе предложить аналогичный товар или аннулировать соответствующую позицию Заказа. Уплаченная за такую позицию сумма возвращается в течение 10 дней.

4. Цены и порядок оплаты

4.1. Цены на товары указаны на Сайте в российских рублях. Цена, подтверждённая Покупателю при оформлении Заказа, изменению не подлежит. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке; изменение не распространяется на уже подтверждённые Заказы.

4.2. Если на Сайте допущена явная техническая ошибка в цене, Продавец вправе уведомить Покупателя и предложить подтвердить Заказ по актуальной цене либо отказаться от него. В случае отказа уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

4.3. Способы оплаты: банковской картой онлайн через платёжный сервис; через Систему быстрых платежей; наличными или картой при получении; по счёту для юридических лиц. Список способов оплаты, доступных для конкретного Заказа, подтверждается при его оформлении.

4.4. При оплате онлайн платёж проводится на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.

4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или внесения наличных при получении товара.

4.6. Продавец выдаёт Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанные при Заказе адрес электронной почты или номер телефона, либо в бумажной форме при получении товара, в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

4.7. Если оплата не поступила в течение 3 календарных дней с момента подтверждения Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется по Москве и по России курьером, транспортной компанией или службой доставки. Стоимость и ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Подробные условия указаны на странице https://makita.group/delivery/.

5.2. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Срок передачи товара согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа. Продавец не отвечает за задержки, возникшие по вине транспортной компании, при условии что он своевременно передал ей товар.

5.3. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с этого момента.

5.4. При получении товара Покупатель обязан в присутствии курьера или представителя транспортной компании проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид товара. При обнаружении повреждений, недостачи или несоответствия заказу Покупатель вправе отказаться от получения и должен составить акт с представителем перевозчика.

5.5. Если Покупатель не получил товар по истечении срока хранения или не обеспечил его приёмку в согласованное время, Продавец вправе расторгнуть договор. При этом возврат оплаченной суммы производится за вычетом расходов Продавца на доставку и возврат товара, подтверждённых документально.

6. Возврат и обмен товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи в течение 7 дней, если товар приобретён дистанционным способом (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при передаче товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.

6.3. Покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Право на обмен и возврат не распространяется на товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.4. Стоимость возвращаемого товара надлежащего качества возвращается в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара Покупателю, за исключением случая возврата товара ненадлежащего качества. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

6.5. Для возврата или обмена Покупатель направляет заявление на zakaz@makita.group с указанием номера Заказа, причины и контактных данных, после чего согласует с Продавцом способ передачи товара. Адрес возврата: г. Москва, Можайское шоссе, д. 18, к. 1.

7. Качество товара и гарантия

7.1. Продавец гарантирует, что товар является оригинальной продукцией Makita, а его качество соответствует обязательным требованиям, установленным законодательством РФ.

7.2. На товар распространяется гарантия производителя. Срок и условия гарантии указываются в гарантийном талоне, паспорте или инструкции, прилагаемых к товару, и на Сайте в карточке товара.

7.3. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе реализовать права, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей: потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, а в предусмотренных законом случаях возврата уплаченной суммы. Если товар входит в Перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924), действуют особые сроки и условия, установленные законом.

7.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации и хранения, самостоятельного ремонта, механических повреждений, перегрузки, использования неоригинальных расходных материалов и принадлежностей, воздействия влаги, пыли и иных внешних факторов, а также на естественный износ расходных материалов и деталей (угольные щётки, диски, цепи, ремни и т. п.).

7.5. Претензии по качеству товара принимаются по адресу zakaz@makita.group или по месту нахождения Продавца. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан: передать товар, соответствующий условиям договора; предоставить достоверную информацию о товаре и его свойствах; принять и рассмотреть требования Покупателя в порядке, установленном законом.

8.2. Продавец вправе: отказать в оформлении Заказа при невозможности связаться с Покупателем по указанным контактам; аннулировать Заказ при неоплате в установленный срок; отказаться от исполнения договора, если Покупатель нарушает его условия.

8.3. Покупатель обязан: предоставить достоверные данные; оплатить товар; принять товар в согласованный срок; соблюдать правила эксплуатации товара.

8.4. Покупатель вправе: получить информацию о товаре, Продавце и условиях Заказа; воспользоваться правами, предусмотренными Законом о защите прав потребителей и разделами 6 и 7 настоящей оферты.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе связи и платёжных систем и иные чрезвычайные обстоятельства), возникшими после заключения договора.

9.3. Продавец не отвечает за ущерб, возникший в результате использования товара не по назначению или с нарушением инструкции производителя.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях заключения и исполнения договора, доставки, информирования о статусе Заказа и обратной связи.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://makita.group/privacy/. Согласие на обработку размещено по адресу https://makita.group/consent/.

10.3. Покупатель вправе отозвать согласие, направив Продавцу письменное заявление на zakaz@makita.group.

11. Заключительные положения

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации на Сайте.

11.2. Все споры стороны стараются урегулировать путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию: 10 дней со дня получения. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства, по месту заключения или исполнения договора.

11.3. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

11.4. Электронные сообщения, направленные через Сайт или на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Заказе, признаются юридически значимыми.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Полотай Олег Вячеславович
ИНН: 773127255922
ОГРНИП: 319774600033039
Адрес: г. Москва, Проточный пер., д. 4, кв. 17
Расчётный счёт: 40802810601500033419
Банк: ООО "Банк Точка", БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104

Телефон: +7 909 654-06-53
Электронная почта: zakaz@makita.group
Сайт: https://makita.group/